Subway Agency s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois applicables en Côte d'Ivoire.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.subwayagency.com est :
- Raison sociale : Subway Agency
- Adresse : Gonzagueville Corridor, Abidjan, Côte d'Ivoire
- Email : contact@subwayagency.com
- Téléphone : +225 01 61 89 60 11
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos services :
2.1 Données que vous nous fournissez directement
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone / WhatsApp
- Adresse email (si fournie)
- Nom de votre entreprise
- Secteur d'activité
- Budget et besoins exprimés via nos formulaires de contact
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées sur notre site et durée de visite
- Source de provenance (moteur de recherche, réseau social, etc.)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Vous fournir nos services de marketing digital
- Vous envoyer des informations sur nos offres et actualités (avec votre accord)
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et contractuelles
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- Votre consentement : lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou acceptez de recevoir nos communications
- L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
- Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et communiquer avec nos clients potentiels
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact et de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données contractuelles : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
6. Partage des données
Subway Agency s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre site (hébergeur, outils analytiques)
- Obligation légale ou réglementaire
- Protection des droits de Subway Agency ou de tiers
7. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@subwayagency.com ou via WhatsApp au +225 01 61 89 60 11.
8. Sécurité des données
Subway Agency met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit (HTTPS), des contrôles d'accès stricts et des sauvegardes régulières.
9. Cookies
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10. Modifications
Subway Agency se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité :